O Sindicato Brasiliense de Hospitais, Casas de Saúde e Clínicas (SBH), por meio de sua superintendente, Daniele Feitosa, realizou reunião por videoconferência com a presidência e a diretoria da Assefaz, diante dos inúmeros contatos recebidos de empresas filiadas sobre os atrasos nos pagamentos registrados recentemente — um cenário adverso pelo qual têm passado diversas operadoras, e a Assefaz também foi afetada.
A reunião ocorreu na última sexta-feira e contou com a participação da presidente da Assefaz, Gildenora Dantas, acompanhada das diretoras Luciana Silveira e Júnia Cristina. O encontro foi produtivo e esclarecedor.
A presidência da operadora apresentou as dificuldades contábeis enfrentadas nos últimos anos, decorrentes do aumento do provisionamento regulatório, conforme regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que impõe um teto contábil mensal. No entanto, ao atingir o porte de grande operadora, novos requisitos e metodologias próprias de provisão serão aplicados. Atualmente, a Assefaz conta com 90 mil usuários e precisa atingir o marco de 100 mil beneficiários para superar essa barreira regulatória.
A presidente informou que já foram realizadas tratativas com toda a rede hospitalar do país, cujos pagamentos estão em dia, e que os prestadores do Distrito Federal foram priorizados neste mês. Até o final de maio, todos os pagamentos estarão regularizados junto a clínicas, médicos, laboratórios, serviços de home care e demais empresas da saúde suplementar.
A presidente Gildenora Dantas solicitou ainda que toda a rede de prestadores comunique aos seus pacientes e beneficiários da Assefaz que os atendimentos foram restabelecidos e que a situação está sendo normalizada. Orienta-se também que, diante de qualquer ocorrência fora da normalidade, os prestadores entrem em contato direto com a operadora, a fim de evitar a exposição de informações que não reflitam o histórico de seriedade e compromisso da Assefaz.
Por fim, a presidente deixou aberto um canal direto de comunicação com o SBH, para que qualquer eventualidade seja prontamente reportada e tratada com agilidade, evitando descontinuidade no atendimento ou desconforto à rede credenciada e aos usuários.
Daniele Feitosa
Superintendente
Sindicato Brasiliense de Hospitais, Casas de Saúde e Clínicas – SBH
Brasília, 5 de maio de 2025
